هناك عدة مشاكل قد يتعترض أي مستخدم لها عند تشغيله لجهاز الحاسوب. اخترنا ثلاثة من هذه المشاكل لنعرضها عليكم،وأسباب حدوثها،وكيفية حلها...
1- تضغط على زر تشغيل الكمبيوتر فيعمل ولكن الشاشة تظل سوداء اللون!
قبل البدء في محاولة حل أية مشكلة من الأفضل دائماً النظر إلى الأسباب البسيطة ومن ثم الانتقال بالتدريج نحو المعقدة. فإذا واجهتك مثل هذه المشكلة: شاشة سوداء بعد تشغيل الكمبيوتر، فأول ما ينبغي عليك القيام به هو التأكد من أن وصلة الطاقة ووصلة البيانات الخاصتين بالشاشة موصولتين بشكل صحيح ومحكم في المنافذ والمخارج الخاصة بهما. ومن ثم تحقق من كون بطاقة العرض موصولة بشكل صحيح ومثبتة بإحكام في المنفذ الخاص بها على اللوحة الأم، سواء أكان PCI أو AGP. ويفضل إزالة بطاقة العرض وتثبتها مرة أخرى.
بعد التأكد من كل ذلك حاول إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى. إذا ظلت المشكلة قائمة، فلا بد أن مردها أحد الأجهزة الموجودة في الكمبيوتر لديك، كالمودم أو بطاقة الصوت أو الذاكرة أو ما إلى ذلك. فكر بآخر شيء قمت به قبل حدوث هذه المشكلة، هل قمت بإضافة جديد إلى جهازك فقد يكون سبب المشكلة، بكونه معطلا أو غير مثبت بصورة صحيحة. قم بإزالة الجهاز ثم حاول تشغيل الكمبيوتر من جديد.
2- إصدار الجهاز لمجموعة من الإنذارات الصوتية Beeps مع بداية التشغيل!
تضغط على زر الطاقة، وفور بداية تشغيل الكمبيوتر تسمع أصواتاً تحذيرية Beeps. يدل ذلك على أن الكمبيوتر قد فشل في عملية الفحص الذاتي Power-on Self Test (POST)، وهي مجموعة الإجراءات تقوم بتفحص جميع وحدات الجهاز، مثل وحدة الطاقة، الـ Bois، والمعالج، والذاكرة، والفيديو وغيرها. إذا تخطت جميع هذه المكونات الاختبار بنجاح، فإن الكمبيوتر يسمح لنظام التشغيل بالاقلاع، أما إذا فشلت إحدى المكونات في الاختبار لسبب ما، فإن الكمبيوتر يصدر أصواتاً تحذيرية ليشير إلى وجود مشكلة ما مع تجميد عملية تشغيل النظام. غالباً ما تكون هذه أسباب مثل هذه المشاكل معقدة بعض الشيء.
لتشخيص هذه المشاكل عليك الاستماع جيداً إلى التحذيرات الصوتية الصادرة، وتحديد نوعها وتسلسلها بصورة دقيقة. هل هي عبارة عن صوت واحد طويل؟ أم عدة أصوات قصيرة متكررة؟ إذا كانت كذلك، فكم عددها؟ ، إذ أن كل نظام يتبع طريقة معينة للدلالة على مصادر المشاكل من خلال طبيعة وتسلسل الإنذارات الصوتية التي يصدرها. ،وفور تحديد نوع الإنذار الصوتي وتسلسله على نحو دقيق، يبقى عليك تحديد نوع نظام الإدخال والإخراج BIOS الذي يستخدمه جهازك. فهو يظهر في أعلى شاشة التشغيل فور تشغيل الكمبيوتر. ومن أنواع نظام BOIS الشائعة: Award و Phoenix و AMI.
نظام البيوس Award:
الإنذار المؤلف من إشارة صوتية مفردة طويلة متبوعة بإشارتين صوتيتين قصيرتين يصدر عادة للدلالة على أن هناك مشكلة ما في بطاقة الفيديو وأن النظام لا يستطيع استخدام الشاشة لعرض أية معلومات إضافية عن المشكلة.
وفيما عدا ذلك، فإن أية إشارة تحذير صوتية يصدرها النظام تدل على مشاكل في الذاكرة RAM.
نظام البيوس Phoenix:
- الإنذار المؤلف من إشارة صوتية طويلة متبوعة بإشارتين صوتيتين قصيرتين تدل على وجود مشكلة في نظام الفيديو ( العرض)، مع عدم تمكن النظام من استخدام الشاشة لعرض أية تفاصيل إضافية.
- إشارة صوتية واحدة متبوعة بثلاث إشارات صوتية ثم إشارة واحدة ثم إشارة واحدة ( 1-3-1-1) تدل على اختبار الذاكرة الديناميكية DRAM وإنعاشها.
- إشارة صوتية واحدة ثم ثلاث إشارات ثم إشارة واحدة ثم ثلاث إشارات (1-3-1-3) تدل على اختبار متحكم لوحة المفاتيح Keyboard Controller.
- كل ما عدا ذلك تقريباً من إنذارات صوتية يدل على فشل في الذاكرة RAM Failure.
نظام البيوس AMI:
- إشارة صوتية واحدة تعني فشلاً في عملية إنعاش الذاكرة.
- ثلاث إشارات صوتية معاً تدل على فشل الذاكرة الأساسية Base 64K Memory.
- أربعة إشارات صوتية معاً تصدر للدلالة على أن المؤقت لا يعمل.
- خمس إشارات صوتية معاً تعني وجود مشكلة ما في المعالج.
- سبع إشارات صوتية معاً تدل على وجود خطأ في اعتراض إشارة المعالج Exception Interrupt Error.
- ثماني إشارات صوتية معاً تعني فشل القراءة أو الكتابة على الذاكرة.
- عشر إشارات صوتية معاً تشير إلى خطأ في سجل إغلاق CMOS.
- إحدى عشرة إشارة صوتية معاً تعني أن الذاكرة الوسيطة Cache رديئة.
عموما إذا واجهت إنذارات صوتية Beeps مع بداية تشغيل النظام، فكر بآخر شيء قمت به على جهازك قبل أن تظهر لك هذه الإنذارات الصوتية. هل قمت بإضافة مكون جديد إلى الجهاز؟ فقد يكون هو السبب.قم بإزالة الجهاز واعد التشغيل مرة ثانية.
أفي حالة عدم وجود علاقة للجهاز بالمشكلة التي تحدث. فليس أمامك حل لاكتشاف مصدر المشكلة سوى عن طريق إزالة جميع مكونات الكمبيوتر بالتدريج واحداً تلو الآخر مع محاولة تشغيل الجهاز في كل مرة تزيل فيها جهازاً ما، وذلك لحصر المشكلة وتحديد الجهاز المسبب لها. قم أولاً بإزالة جميع المكونات الموجودة، باستثناء المعالج والذاكرة ولوحة المفاتيح وبطاقة العرض، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا زالت المشكلة بعد اتخاذ هذه الخطوة، قم بإضافة المكونات التي أزلتها مسبقاً واحداً تلو الآخر مع محاولة تشغيل الكمبيوتر بعد تركيب كل جهاز منها، إلى أن تكتشف أي الأجهزة هو الذي المسؤول عن حدوث المشكلة. أما إن بقيت المشكلة قائمة حتى بعد إزالة المكونات الثانوية للكمبيوتر، فإن عليك توجيه أصابع الاتهام نحو المكونات الأساسية، وهي المعالج والذاكرة وبطاقة العرض. ولكن لا يمكنك إتباع الطريقة السابقة مع هذه المكونات، بل ينبغي عليك استبدالها بمكونات أخرى مماثلة، ومحاولة تشغيل النظام بعد استبدال كل منها لاكتشاف أي منها المسؤول عن المشكلة.
في حال ظلت المشكلة قائمة حتى بعد استبدال كل المعالج والذاكرة وبطاقة العرض ومحاولة تشغيل الكمبيوتر، فلا بد إذن بأن المشكلة تكمن في اللوحة الرئيسية. افحصها جيدا، وتأكد من كونها مثبتة بإحكام في مكانها الصحيح، وأنها لا تلامس الصندوق بتاتاً من أي طرف من أطرافها. ويفضل في مثل هذه الحالة استشارة فني متخصص.
3- ظهور رسالة خطأ مع بداية تشغيل النظام مفادها: " نظام التشغيل مفقود Missing Operating System"!
تشير هذه الرسالة إلى أن القرص الصلب الذي يحاول النظام الإقلاع عبره لا يتضمن أي نظام تشغيل مثبت عليه. لحل هذه المشكلة، استعن بقرص بداية التشغيل للتوجه إلى نافذة أوامر الدوس DOS Prompt، ومن هناك، قم بإدخال الأمر التالي: (sys C:) باستثناء القوسين طبعاً. يقوم الأمر السابق ذكره بنسخ الملف COMMAND.COM من القرص المرن إلى القرص الصلب C: ليصبح بالتالي قرص تشغيل النظام Bootable. كما يساعد هذا الأمر على تصليح الملف COMMAND.COM في حال كان معطوباً أو محذوفاً.
أما الاحتمال الثاني الذي قد يتسبب في هذه المشكلة فيتمثل في أن يكون نظام التشغيل مثبت على القرص الصلب، ولكن سجل التشغيل الأساسي Master Boot Record الخاص به قد تعرض للتلف أو التحوير جراء فيروس أو ما شابه ذلك. لتخطي هذه المشكلة، قم بتشغيل النظام عبر قرص بداية التشغيل، ثم أدخل الأمر التالي: fdisk /mbr. يقوم الأمر السابق باستعادة نسخة سليمة من سجل التشغيل الأساسي.
قبل البدء في محاولة حل أية مشكلة من الأفضل دائماً النظر إلى الأسباب البسيطة ومن ثم الانتقال بالتدريج نحو المعقدة. فإذا واجهتك مثل هذه المشكلة: شاشة سوداء بعد تشغيل الكمبيوتر، فأول ما ينبغي عليك القيام به هو التأكد من أن وصلة الطاقة ووصلة البيانات الخاصتين بالشاشة موصولتين بشكل صحيح ومحكم في المنافذ والمخارج الخاصة بهما. ومن ثم تحقق من كون بطاقة العرض موصولة بشكل صحيح ومثبتة بإحكام في المنفذ الخاص بها على اللوحة الأم، سواء أكان PCI أو AGP. ويفضل إزالة بطاقة العرض وتثبتها مرة أخرى.
بعد التأكد من كل ذلك حاول إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى. إذا ظلت المشكلة قائمة، فلا بد أن مردها أحد الأجهزة الموجودة في الكمبيوتر لديك، كالمودم أو بطاقة الصوت أو الذاكرة أو ما إلى ذلك. فكر بآخر شيء قمت به قبل حدوث هذه المشكلة، هل قمت بإضافة جديد إلى جهازك فقد يكون سبب المشكلة، بكونه معطلا أو غير مثبت بصورة صحيحة. قم بإزالة الجهاز ثم حاول تشغيل الكمبيوتر من جديد.
2- إصدار الجهاز لمجموعة من الإنذارات الصوتية Beeps مع بداية التشغيل!
تضغط على زر الطاقة، وفور بداية تشغيل الكمبيوتر تسمع أصواتاً تحذيرية Beeps. يدل ذلك على أن الكمبيوتر قد فشل في عملية الفحص الذاتي Power-on Self Test (POST)، وهي مجموعة الإجراءات تقوم بتفحص جميع وحدات الجهاز، مثل وحدة الطاقة، الـ Bois، والمعالج، والذاكرة، والفيديو وغيرها. إذا تخطت جميع هذه المكونات الاختبار بنجاح، فإن الكمبيوتر يسمح لنظام التشغيل بالاقلاع، أما إذا فشلت إحدى المكونات في الاختبار لسبب ما، فإن الكمبيوتر يصدر أصواتاً تحذيرية ليشير إلى وجود مشكلة ما مع تجميد عملية تشغيل النظام. غالباً ما تكون هذه أسباب مثل هذه المشاكل معقدة بعض الشيء.
لتشخيص هذه المشاكل عليك الاستماع جيداً إلى التحذيرات الصوتية الصادرة، وتحديد نوعها وتسلسلها بصورة دقيقة. هل هي عبارة عن صوت واحد طويل؟ أم عدة أصوات قصيرة متكررة؟ إذا كانت كذلك، فكم عددها؟ ، إذ أن كل نظام يتبع طريقة معينة للدلالة على مصادر المشاكل من خلال طبيعة وتسلسل الإنذارات الصوتية التي يصدرها. ،وفور تحديد نوع الإنذار الصوتي وتسلسله على نحو دقيق، يبقى عليك تحديد نوع نظام الإدخال والإخراج BIOS الذي يستخدمه جهازك. فهو يظهر في أعلى شاشة التشغيل فور تشغيل الكمبيوتر. ومن أنواع نظام BOIS الشائعة: Award و Phoenix و AMI.
نظام البيوس Award:
الإنذار المؤلف من إشارة صوتية مفردة طويلة متبوعة بإشارتين صوتيتين قصيرتين يصدر عادة للدلالة على أن هناك مشكلة ما في بطاقة الفيديو وأن النظام لا يستطيع استخدام الشاشة لعرض أية معلومات إضافية عن المشكلة.
وفيما عدا ذلك، فإن أية إشارة تحذير صوتية يصدرها النظام تدل على مشاكل في الذاكرة RAM.
نظام البيوس Phoenix:
- الإنذار المؤلف من إشارة صوتية طويلة متبوعة بإشارتين صوتيتين قصيرتين تدل على وجود مشكلة في نظام الفيديو ( العرض)، مع عدم تمكن النظام من استخدام الشاشة لعرض أية تفاصيل إضافية.
- إشارة صوتية واحدة متبوعة بثلاث إشارات صوتية ثم إشارة واحدة ثم إشارة واحدة ( 1-3-1-1) تدل على اختبار الذاكرة الديناميكية DRAM وإنعاشها.
- إشارة صوتية واحدة ثم ثلاث إشارات ثم إشارة واحدة ثم ثلاث إشارات (1-3-1-3) تدل على اختبار متحكم لوحة المفاتيح Keyboard Controller.
- كل ما عدا ذلك تقريباً من إنذارات صوتية يدل على فشل في الذاكرة RAM Failure.
نظام البيوس AMI:
- إشارة صوتية واحدة تعني فشلاً في عملية إنعاش الذاكرة.
- ثلاث إشارات صوتية معاً تدل على فشل الذاكرة الأساسية Base 64K Memory.
- أربعة إشارات صوتية معاً تصدر للدلالة على أن المؤقت لا يعمل.
- خمس إشارات صوتية معاً تعني وجود مشكلة ما في المعالج.
- سبع إشارات صوتية معاً تدل على وجود خطأ في اعتراض إشارة المعالج Exception Interrupt Error.
- ثماني إشارات صوتية معاً تعني فشل القراءة أو الكتابة على الذاكرة.
- عشر إشارات صوتية معاً تشير إلى خطأ في سجل إغلاق CMOS.
- إحدى عشرة إشارة صوتية معاً تعني أن الذاكرة الوسيطة Cache رديئة.
عموما إذا واجهت إنذارات صوتية Beeps مع بداية تشغيل النظام، فكر بآخر شيء قمت به على جهازك قبل أن تظهر لك هذه الإنذارات الصوتية. هل قمت بإضافة مكون جديد إلى الجهاز؟ فقد يكون هو السبب.قم بإزالة الجهاز واعد التشغيل مرة ثانية.
أفي حالة عدم وجود علاقة للجهاز بالمشكلة التي تحدث. فليس أمامك حل لاكتشاف مصدر المشكلة سوى عن طريق إزالة جميع مكونات الكمبيوتر بالتدريج واحداً تلو الآخر مع محاولة تشغيل الجهاز في كل مرة تزيل فيها جهازاً ما، وذلك لحصر المشكلة وتحديد الجهاز المسبب لها. قم أولاً بإزالة جميع المكونات الموجودة، باستثناء المعالج والذاكرة ولوحة المفاتيح وبطاقة العرض، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا زالت المشكلة بعد اتخاذ هذه الخطوة، قم بإضافة المكونات التي أزلتها مسبقاً واحداً تلو الآخر مع محاولة تشغيل الكمبيوتر بعد تركيب كل جهاز منها، إلى أن تكتشف أي الأجهزة هو الذي المسؤول عن حدوث المشكلة. أما إن بقيت المشكلة قائمة حتى بعد إزالة المكونات الثانوية للكمبيوتر، فإن عليك توجيه أصابع الاتهام نحو المكونات الأساسية، وهي المعالج والذاكرة وبطاقة العرض. ولكن لا يمكنك إتباع الطريقة السابقة مع هذه المكونات، بل ينبغي عليك استبدالها بمكونات أخرى مماثلة، ومحاولة تشغيل النظام بعد استبدال كل منها لاكتشاف أي منها المسؤول عن المشكلة.
في حال ظلت المشكلة قائمة حتى بعد استبدال كل المعالج والذاكرة وبطاقة العرض ومحاولة تشغيل الكمبيوتر، فلا بد إذن بأن المشكلة تكمن في اللوحة الرئيسية. افحصها جيدا، وتأكد من كونها مثبتة بإحكام في مكانها الصحيح، وأنها لا تلامس الصندوق بتاتاً من أي طرف من أطرافها. ويفضل في مثل هذه الحالة استشارة فني متخصص.
3- ظهور رسالة خطأ مع بداية تشغيل النظام مفادها: " نظام التشغيل مفقود Missing Operating System"!
تشير هذه الرسالة إلى أن القرص الصلب الذي يحاول النظام الإقلاع عبره لا يتضمن أي نظام تشغيل مثبت عليه. لحل هذه المشكلة، استعن بقرص بداية التشغيل للتوجه إلى نافذة أوامر الدوس DOS Prompt، ومن هناك، قم بإدخال الأمر التالي: (sys C:) باستثناء القوسين طبعاً. يقوم الأمر السابق ذكره بنسخ الملف COMMAND.COM من القرص المرن إلى القرص الصلب C: ليصبح بالتالي قرص تشغيل النظام Bootable. كما يساعد هذا الأمر على تصليح الملف COMMAND.COM في حال كان معطوباً أو محذوفاً.
أما الاحتمال الثاني الذي قد يتسبب في هذه المشكلة فيتمثل في أن يكون نظام التشغيل مثبت على القرص الصلب، ولكن سجل التشغيل الأساسي Master Boot Record الخاص به قد تعرض للتلف أو التحوير جراء فيروس أو ما شابه ذلك. لتخطي هذه المشكلة، قم بتشغيل النظام عبر قرص بداية التشغيل، ثم أدخل الأمر التالي: fdisk /mbr. يقوم الأمر السابق باستعادة نسخة سليمة من سجل التشغيل الأساسي.
0 التعليقات :
إرسال تعليق